Políticas de Privacidade

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

WISHES TOUR ("nós" ou "nos") valoriza você como nosso cliente e reconhece que a privacidade é importante para você. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e divulgamos dados quando você utiliza nossa plataforma e serviços associados, seus direitos em determinar o que fazemos com as informações que coletamos ou mantemos sobre você e como você pode entrar em contato conosco.

Informações pessoais
Quando você usa nossos serviços, podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais, conforme necessário:

  • Nome, nome de usuário, endereço de e-mail, número de telefone e endereços residencial, comercial e de cobrança (incluindo rua e código postal)
  • Identificação emitida pelo governo exigida para reservas ou verificação de identidade, como passaporte, carteira de motorista, números de reembolso do governo e país de residência (para fins de seguro de viagem) e, para proprietários de imóveis de férias, número de identificação fiscal
  • Informações de pagamento, como número do cartão de pagamento, data de vencimento, endereço de cobrança e número da conta financeira
  • Data de nascimento

Coletamos informações pessoais sensíveis com consentimento ou de acordo com a lei local. Isso pode incluir informações que revelem sua origem racial ou étnica, crenças religiosas ou filosóficas, sexo e informações de saúde ou deficiência.

Uso das Informações Pessoais
Usamos suas informações pessoais para diversos fins descritos abaixo, que dependem do site que você visita ou do aplicativo que usa.

Seu uso de sites online, aplicativos e serviços:

  • Reservar a viagem solicitada ou habilitar a reserva de propriedades para férias
  • Fornecer serviços relacionados à reserva e/ou conta
  • Manter seu histórico de pesquisas e viagens, preferências de acomodação e viagens, e informações semelhantes sobre seu uso da plataforma e serviços da Wishes Tour e demais fornecedores e prestadores de serviços afiliados, e conforme descrito nesta Declaração de Privacidade
  • Habilitar e facilitar a aceitação e processamento de pagamentos, cupons e outras transações

Informações Pessoais Sensíveis
Usaremos suas informações pessoais sensíveis apenas para os fins para os quais foram coletadas.

Bases Legais para Processamento:

Coletaremos suas informações pessoais apenas (l) quando as informações pessoais forem necessárias para cumprir um contrato com você (por exemplo, gerenciar sua reserva, processar pagamentos ou criar uma conta a seu pedido), (ll) quando o processamento estiver em nossos interesses legítimos e não for sobreposto pelos seus direitos (conforme explicado abaixo), ou (lll) quando tivermos seu consentimento para isso (por exemplo, enviar comunicações de marketing quando o consentimento for necessário). Em alguns casos, teremos uma obrigação legal de coletar suas informações pessoais, como quando é necessário usar seu histórico de transações para cumprir nossas obrigações financeiras e fiscais sob a lei.

Se pedirmos que você forneça informações pessoais para cumprir um requisito legal ou para realizar um contrato com você, deixaremos isso claro no momento relevante e informaremos se a provisão de suas informações pessoais é obrigatória ou não (bem como as possíveis consequências se você não fornecer suas informações pessoais). Certos países e regiões permitem que processemos informações pessoais com base em interesses legítimos. Se coletarmos e usarmos suas informações pessoais com base em nossos interesses legítimos (ou os interesses legítimos de terceiros), esse interesse geralmente será operar ou melhorar nossa plataforma e comunicar-se com você conforme necessário para fornecer nossos serviços a você, para fins de verificação de segurança quando você entrar em contato conosco, responder às suas perguntas, realizar marketing ou para fins de potencial detecção ou prevenção de atividades ilegais.

Compartilhamento de Informações Pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais conforme descrito abaixo e nesta Política de Privacidade, e conforme permitido pela legislação aplicável.

  • Provedores de serviços terceiros: Compartilhamos informações pessoais com terceiros em conexão com a prestação de serviços a você e a operação de nossos negócios (por exemplo, para fornecer processamento de cartões de crédito, atendimento ao cliente, análises comerciais e serviços de prevenção e conformidade de fraudes, e para servir você com publicidade personalizada para seus interesses). Esses provedores de serviços terceiros são obrigados a proteger as informações pessoais que compartilhamos com eles e não podem usar informações pessoais identificáveis diretamente, exceto para fornecer os serviços contratados. Eles não têm permissão para usar as informações pessoais que compartilhamos para fins de marketing direto (a menos que você tenha consentido separadamente com o terceiro nos termos fornecidos pelo mesmo).
  • Fornecedores de viagens: Compartilhamos informações pessoais com fornecedores relacionados a viagens, como hotéis, companhias aéreas, empresas de aluguel de carros, seguros, proprietários e gerentes de imóveis para férias, e onde disponível, fornecedores de atividades, ferrovias ou linhas de cruzeiros que atendem à sua reserva. Observe que os fornecedores de viagens podem entrar em contato com você para obter informações adicionais, se necessário, para facilitar sua reserva ou fornecer os serviços de viagem ou associados.